1. Общие положения

Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных ИП Мальцев Руслан Олегович (далее – Оператор).

1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта http://gorodshatrov.ru.

2. Основные понятия, используемые в Политике

1. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
2. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
3. Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу http://gorodshatrov.ru;
4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;
6. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
7. Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
8. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта http://gorodshatrov.ru;
9. Пользователь – любой посетитель веб-сайта http://gorodshatrov.ru;
10. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
11. Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;
12. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу;
13. Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя

1. Фамилия, имя, отчество;
2. Электронный адрес;
3. Номера телефонов;
4. Год, месяц, дата и место рождения;
5. Адрес фактического места проживания и регистрации по месту жительства и (или) по месту пребывания;
6. Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других).
7. Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.

4. Цели обработки персональных данных

1. Цель обработки персональных данных Пользователя — информирование Пользователя посредством отправки электронных писем; предоставление доступа Пользователю к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на веб-сайте.
2. Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты gorodshatrov@yandex.ru с пометкой «Отказ от уведомлениях о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».
3. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.

5. Правовые основания обработки персональных данных

1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте http://gorodshatrov.ru. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.
2. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.

1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства.
3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора gorodshatrov@yandex.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
4. Срок обработки персональных данных является неограниченным. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора gorodshatrov@yandex.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

7. Трансграничная передача персональных данных

1. Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.
2. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.

8. Заключительные положения

1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты sharkpolewear@mail.ru.
2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу http://gorodshatrov.ru.

1. Термины, используемые в договоре

1.1. Товар — живые новогодние елки, сопутствующие товары и услуги, заказ которых осуществляется по образцам, представленным в Интернет-магазине.

1.2. Покупатель (Пользователь) — лицо, размещающее заказ на Товары через интернет-страницу по адресу https://arendarium.ru либо посредством телефонной связи.

1.3. Сайт Продавца — информационный ресурс в сети Интернет, принадлежащий Продавцу, расположенный по адресу https://arendarium.ru/eli

1.4. Служба доставки — подразделение Продавца, организующее доставку Товаров.

1.5. Условия доставки — условия, регламентирующие порядок доставки и оплаты.

2. Предмет договора

2.1. Продавец предоставляет Покупателю возможность осуществлять заказы Товаров на сайте Продавца или с помощью телефонной связи. Продавец может предоставлять Пользователю иные услуги на условиях Приложений к Договору.

3. Общие положения

3.1. ИП "Мальцев Руслан Олегович" , именуемый в дальнейшем «Продавец», с одной стороны, и пользователь сети Интернет, именуемый в дальнейшем «Покупатель», с другой стороны, совместно именуемые «Стороны», заключили настоящий договор (далее — «Договор»).

3.2. Договор, в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, является публичной офертой (предложением) в адрес неограниченного числа лиц, пользователей сети Интернет.

3.3. В соответствии со статьей 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации, полным и безоговорочным акцептом (принятием) Договора является подтверждение Покупателем своего согласия с условиями Договора, либо оформление заказа на сайте Продавца.

3.4. Претензии по качеству продукции принимаются в течение 7 (семи) рабочих дней с момента доставки Товара. Официальная государственная экспертиза производится за счет заинтересованной стороны и только при сохранности целостности упаковки.

Адреса и иные контактные сведения для направления претензий: 398002,Россия, Липецкая обл., г. Липецк, ул. Космонавтов, д. 5, корп. 3, кв. 105 ИП "Мальцев Руслан Олегович", телефон: +7 (925) 512-33-03, адрес электронной почты: arendarium@gmail.com.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Для оформления заказа Покупателя на сайте Продавца Покупатель заполняет форму заказа, выражает согласие с условиями настоящего Договора путем нажатия кнопки «Отправить заказ» на странице «Корзина».

4.2. Если Покупатель предоставляет неверную информацию или у Продавца есть серьезные основания полагать, что предоставленная им информация неверна, неполна или неточна, Продавец имеет право приостановить либо отменить оформление заказа Покупателя и/или отказать Покупателю в использовании своих услуг.

4.3. Покупатель обязан немедленно уведомить ИП "Мальцев Руслан Олегович" о любом случае неразрешенного доступа под своими регистрационными данными и/или о любом нарушении сохранности регистрационных данных. Уведомление осуществляется письмом на адрес электронной почты arendarium@gmail.com или по телефону: +7 (925) 512-33-03.

4.4. Указывая свой номер телефона и адрес электронной почты при оформлении заказа, Покупатель соглашается получать от Продавца SMS и Email сообщения информационного характера.

5. Описание услуг

5.1. Сайт Продавца является основным способом для ознакомления с Товаром и оформлением заказа Покупателем.

5.2. В случае отсутствия заказанного Товара на момент принятия заказа в работу сотрудник Продавца вправе согласовать с Покупателем замену Товара, исключить отсутствующий Товар или отменить заказ. Продавец обязуется уведомить Покупателя об изменении комплектности его заказа путем направления сообщения на электронный адрес, указанный при оформлении заказа в Интернет-магазине, посредством телефонной связи или SMS сообщения.

5.3. При получении Продавцом заказа на доставку Товара, согласование заказа с Покупателем происходит посредством SMS сообщения или телефонного звонка, в зависимости способа связи, выбранного Покупателем при заказе или при прошлых заказах.

5.4. Доставка Товара осуществляется в соответствии с адресом, указанным Покупателем при оформлении заказа и при условии подтверждения доставки Продавцом. Доставка осуществляется в соответствии с датой и временем, согласованными с Покупателем. Подтверждение доставки производится Продавцом по телефону и/или с помощью SMS сообщения.

5.5. Покупатель согласен принимать на указанные им при оформлении заказа телефонные номера звонки операторов и курьеров Продавца, а также SMS сообщения и письма по электронной почте, по поводу выполнения заказа, а также принимать сообщения по иным указанным средствам связи. Покупатель согласен принимать от сотрудника Продавца или уполномоченного им лица заказанный Товар по адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа.

5.6. Покупатель в момент заказа обязан предоставить Продавцу максимально точную информацию о своем местонахождении по указанному им адресу, а также обеспечить свободный и беспрепятственный доступ сотрудника Продавца или уполномоченного им лица по указанному Покупателем адресу.

5.7. Все материалы, представленные на сайте Продавца, носят справочный характер и не всегда в полной мере передают достоверную информацию о свойствах Товара. Продавец не несет ответственность за ее несоответствие реальным характеристикам Товара. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный в ходе нарушения Покупателем указанных условий и сроков хранения приобретенных Товаров и ингредиентов.

5.8. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара или перенести дату доставки в любое время, но не позднее 24 часов до согласованного времени доставки Товара.

5.9. При оплате банковской картой возврат денежных средств осуществляется на ту карту, с которой был произведен платеж. Покупатель не вправе отказаться от оплаченного Заказа (или его части). Товары не подлежат обмену и возврату.

5.10. Покупатель по согласованию с Продавцом имеет право осуществить изменение заказа. Такое изменение должно производиться не позднее чем за 24 часа до согласованного времени доставки. При этом если оплата производилась безналичным расчетом, Продавец осуществляет корректировку оплаты путем возврата части денежных средств на ту карту, с которой был произведен платеж.



5.11. Претензии по качеству Товара могут быть предъявлены Покупателем Продавцу в течение 3 дней.

6. Условия использования материалов, размещенных на сайте продавца

6.1. Сайт Продавца содержит материалы, охраняемые авторским правом, товарные знаки и иные охраняемые законом материалы, включая, но не ограничиваясь: тексты, фотографии, графические изображения.

6.2. ИП "Мальцев Руслан Олегович" принадлежат исключительные права на использование содержания сайта Продавца, кроме случаев, отдельно отмеченных в содержании опубликованных на сайте материалов.

6.3. Покупатель, а также любое лицо, посетившее сайт Продавца, не имеет права вносить изменения, публиковать, передавать третьим лицам, участвовать в продаже или уступке, создавать производные продукты или иным образом использовать, частично или полностью, содержание сайта Продавца.

7. Доставка, оплата и возврат

7.1. Стоимость доставки, способы оплаты приобретаемых товаров и услуг и процедура оформления заказа указаны в разделе «Доставка» по адресу https://arendarium.ru/eli. Оформляя заказ, Покупатель соглашается, что извещен и согласен с оплатой стоимости Товаров и их доставки.

7.2. Оплата производится с помощью банковской карты через сервис Робокасса. Платежи осуществляются перечислением денежных средств с банковских карт при наличии возможности совершения интернет-платежей, предоставленных банком, выпустившим банковскую карту. О наличии возможности совершения интернет-платежей банковской карты, вы можете узнать, обратившись в свой банк.

7.3. Оплата должна быть произведена не позднее момента приема Товара Покупателем наличными или банковской картой.

7.4. Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с правилами международных платежных систем на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, с использованием современных методов проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи.

7.5. Случаи отказа в совершении платежа:

• банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет
  
  
• недостаточно средств для оплаты на банковской карте
  
  
• данные банковской карты введены неверно
  
  
• истек срок действия банковской карты
  
  
• превышен установленный лимит операций за день
  
  

7.6. Для корректного ввода необходимо точно ввести данные так, как они указаны на Вашей карте:

Владелец карты, как правило, указан на лицевой стороне банковской карты на английском языке заглавными буквами

Номер карты, как правило, указан на лицевой стороне банковской карты и состоит из 16-и цифр

Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне банковской карты — вводится цифрами

CVV2 или CVC2 код карты — как правило, указан на обратной стороне банковской карты

7.7. Для возврата денежных средств на банковскую карту Покупателю необходимо сообщить о необходимости возврата по адресу: arendarium@gmail.com.

7.8. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет Покупателя, указанный в заявлении, в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения обращения Продавцом.

7.9. Другие способы оплаты

• Электронные деньги
  
  
• Банковские сервисы
  
  
• Сотовые операторы и салоны связи
  
  
• Терминалы моментальной оплаты
  
  

7.10. Для возврата денежных средств, зачисленных на расчетный счет Компании ошибочно, посредством платежных систем, Покупатель должен обратиться по адресу arendarium@gmail.com и приложением копии чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное зачисление.

7.11. После получения обращения Продавец производит возврат в срок до 21 (двадцати одного) рабочего дня. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств Покупателю начинает исчисляться с момента получения Продавцом Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

7.12. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

7.13. В случае приема Товара и его оплаты, Покупатель обязан расписаться в сопроводительных документах, сделав отметки о приеме или отказе от заказа (его части) и о внесенных суммах.

7.14. Если товар не был доставлен Продавцом, Покупателю будет возвращена сумма покупки.

8. Срок действия договора

8.1. Договор вступает в силу с момента оформления заказа Покупателем на сайте https://arendarium.ru и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

9. Индивидуальные случаи состояния здоровья, аллергические реакции и личные противопоказания

9.1. В составе елок могут быть вещества, вызывающие личные аллергические реакции и непереносимость. Делая заказ на Товары на сайте Продавца, Покупатель подтверждает, что ознакомился с их свойствами и не имеет к ним претензий.

10. Обстоятельства непреодолимой силы

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору в случае, если такое неисполнение явилось прямым следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств), возникших после заключения Договора, в результате событий чрезвычайного характера, а именно: пожара, наводнения, урагана и землетрясения или наложения органами государственной власти ограничений на деятельность любой из Сторон, и если эти обстоятельства Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.

11. Разрешение споров

11.1. Споры и разногласия, которые могут возникнуть по данному Договору, решаются путем соблюдения досудебного (претензионного) порядка. Срок рассмотрения Продавцом претензии — 14 (четырнадцать) календарных дней с момента ее получения от Покупателя.

11.2. Если Стороны не придут к соглашению, эти споры и разногласия разрешаются в судебном порядке согласно действующему законодательству Российской Федерации.

12. Уведомление о конфиденциальности

12.1 Согласие пользователя на предоставление персональной информации определяется согласием с настоящей публичной офертой, происходящим автоматически при оформлении заказа Покупателем на сайте Продавца или по телефону или при осуществлении им добровольного платежа.

12.2 Для оказания услуг Продавец собирает и хранит только необходимые персональные данные пользователя. Продавец может использовать персональные данные пользователя для его идентификации, уточнения данных платежа, предоставлению персонализированных сервисов, обратной связи с Покупателем, обработки заявок и запросов, выполнения обезличенных статистических вычислений и улучшения качества услуг, оказываемых Покупателю.

12.3. Продавец вправе передать персональную информацию пользователя третьим лицам только в случаях, если:

покупатель выразил свое согласие на такие действия,

передача необходима для оказания услуги Покупателю,

передача предусмотрена законодательством РФ.

13. Прочие условия

13.1. В случае, если какое-либо положение или какая-либо часть положения Договора признаны недействительными или не имеющими юридической силы, остальные положения и части положений Договора остаются в полной силе и действии.

13.2. Все Приложения к настоящему Договору (при их наличии) являются его неотъемлемой частью.

13.3. Во всем остальном Стороны договорились руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.

13.4. Продавец вправе вносить изменения в Договор с обязательным размещением соответствующей информации на Сайте Продавца за 2 (два) календарных дня до вступления соответствующих изменений в силу.

13.5. По всем возникающим вопросам Покупатель вправе обращаться по адресу электронной почты: arendarium@gmail.com или по телефонам, указанным на сайте Продавца.

Продавец:

Полное наименование организации ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ МАЛЬЦЕВ РУСЛАН ОЛЕГОВИЧ

Юридический адрес организации 398002, РОССИЯ, ЛИПЕЦКАЯ ОБЛ, Г ЛИПЕЦК, УЛ КОСМОНАВТОВ, Д 5, КОРП 3, КВ 105

ИНН 482619233493

ОГРН 318482700022447

Расчетный счет No 40802810300049483002

Банк АО "Локо-Банк"

Юридический адрес банка 125167, г. Москва, Ленинградский проспект, дом 39, строение 80 Корр.счет банка 30101810945250000161

ИНН банка 7750003943

БИК банка 044525161

ОГРН 1057711014195

ОКПО 29393440